Mă vere, ia loc și ține-te bine, că ING Bank România a scos un „SAFEcall” de zici că ești la Interpol! Acum, când faci o tranzacție dubioasă, te sună „Maria” aia de la call center, nu vreun robot indian. Pe bune, eu m-am cruceam când am auzit: apeluri automate în timp real pentru a bloca fraudele. Adică, frate, vezi că-ți intră un apel de la 037INGSAFE și tu trebuie să alegi: tasta 9 dacă ești tu șmecherul care a cumpărat piesă de BMW pe Olx, sau tasta 1 dacă ai dat click pe un link cu „câștigi 10.000 de lei”. Cu sânge rece!
Băi, ascultă aici cum funcționează: când sistemul băncii detectează o plată care iese din tipar - gen tu, săracul, dai 500 de lei la Fane pe terasă, dar deodată virezi 10.000 către un „prinț nigerian” - hop, te sună „Maria” cu vocea aia blândă. Tu confirmi cu 9, sau anulezi cu 1. Alin Becheanu, șeful de la fraudă din ING, zice că fraudele moderne se bazează pe „inginerie socială”, adică pe prostia noastră, nu pe spart seifuri. „Ne dorim să construim un parteneriat real cu clienții”, zice el. Parteneriat, vere! Ca și când eu și banca am fi amici de pahar. Păi eu sunt cu BMW-ul din 2008 dat cu spor, iar ei au sediu în Pipera. Dar măcar acum, dacă Mioara mă sună că i-au furat cardul, pot să-i zic: „Stai, fată, că te sună Maria!”
Știi care e faza? Ăștia nu mai vor să ne lase să fim victime. Îți zic ei: „Salvează numărul în agendă, că să nu crezi că e țepeală!” Și ce fac eu? Îl salvez ca „ING - Salvarea sufletului meu”. Dar, frate, să nu creadă lumea că e glumă: banca zice că niciodată nu te va suna să ceri OTP-uri sau parole. Niciodată! Auzi? Dacă te sună vreun „Ionel” și-ți zice „Bă, dă-mi codul de pe SMS”, tu închide și sună la 0374.647.233. Sau hai mai bine la Fane, că eu am o bere și-ți explic pe îndelete.
Acum, pe bune, ce facem noi, românii, când primim un apel de la bancă? Primul instinct: „Aoleu, ce-am pățit?” Apoi, în loc să apăsăm 1, dăm 9 și zicem „Da, da, e tranzacția mea!”. Și gata, ne-am luat țeapă. Așa că, ascultă la mine: dacă te sună „Maria” și nu ești sigur, mai bine închide și sună tu înapoi. Sau, și mai bine, lasă-mă pe mine să-ți zic: n-ai făcut nimic, frate, nu mai da banii pe prostii! Că deh, vorba aia: „Frauda e mare, dar românul e mai șmecher”. Sau poate nu...
Până una-alta, eu mă duc să-i explic lui Brian cum să recunoască un apel de la Maria, nu de la vreun „băiat de-al lui” care vrea să-i fure Bitcoin-ii. Voi stați pe fază și nu uitați: la țepe, tasta 1!